Publicación: Plan de mejora de servicio al cliente para la microempresa Multicomercio Mar y Sierra ubicado en el Cantón Balao en la provincia del Guayas
| dc.contributor.author | Sánchez Sumba, Pamela Steffania | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-13T13:24:03Z | |
| dc.date.available | 2024-06-13T13:24:03Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description | TEXTO COMPLETO | |
| dc.description.abstract | El presente proyecto de investigación se basa en implementar un plan de mejora en el Multicomercio Mar y Sierra ubicado en el Cantón Balao provincia del Guayas que se dedica a la venta al por mayor y menor, en productos de primera necesidad y todos los suministros para negocios, bananera, camaronera, taller mecánico, ferretería y supermercado se encuentra ubicado en la calle comercio y 24 de mayo esquinero al Municipio de Balao, en la actualidad presenta falencias en las diferentes áreas tales como servicio al cliente, ampliación de infraestructura, publicidad y estructura organizacional como resultado genera incomodidad en la parte interna y externa de la microempresa. En el cual se adapta tipos de investigación tales como descriptiva y explicativa, por ende, se desarrollarlo diferentes métodos para precisar los datos como: histórico – lógico, análisis –síntesis, inducción – deducción además se emplearon otros métodos como encuestas a la población, entrevistas y observaciones en los cuales se tabularon y correspondiente el análisis donde se puede dar convicción la necesidad de desarrollar la propuesta hecha antes en mención. | |
| dc.identifier.citation | Sánchez Sumba, Pamela Steffania (2021). Plan de mejora de servicio al cliente para la microempresa Multicomercio Mar y Sierra ubicado en el Cantón Balao en la provincia del Guayas. Unidad Administrativa. UF. Guayaquil. 120 p. | |
| dc.identifier.other | ADM00155 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.formacion.edu.ec/handle/123456789/211 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Instituto Superior Universitario de Formación | |
| dc.subject | Administración | |
| dc.subject | Plan de mejora | |
| dc.subject | Multicomercio Mar y Sierra | |
| dc.title | Plan de mejora de servicio al cliente para la microempresa Multicomercio Mar y Sierra ubicado en el Cantón Balao en la provincia del Guayas | |
| dc.type | Thesis | |
| dspace.entity.type | Publication |