Publicación: Plan de mejora para el Bar Karaoke Song Beer ubicado en el cantón Durán
| dc.contributor.author | Panchi Quitiguiña, Luis Ramiro | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-12T21:15:08Z | |
| dc.date.available | 2024-06-12T21:15:08Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description | TEXTO COMPLETO | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo se realizó en el bar-karaoke Song Beer, ubicado en la ciudad de Durán, Urbanización Panorama, con el objetivo fundamental de evaluar y mejorar la calidad percibida mediante la propuesta de un plan de mejoras, a fin de optimizar en el mayor grado posible. La presente investigación propone determinar como el servicio al cliente influye o afecta directamente en la satisfacción del cliente, y al mismo tiempo en progreso y crecimiento de un negocio evaluando desde todas las posibles perspectivas abarcando desde las tangibles hasta el grado de confianza que da al cliente este bar-karaoke, y en base a los resultados dados por este trabajo, se creara el plan de mejoras con el fin de optimizar en el mayor grado posible, y así brindarle al cliente un valor agregado, todo esto con el fin de incrementar la satisfacción en los mismos y ayudar al bar-karaoke Song Beer a incrementar su número de clientes como sus ventas. | |
| dc.identifier.citation | Panchi Quitiguiña, Luis Ramiro (2021). Plan de mejora para el Bar Karaoke Song Beer ubicado en el cantón Durán. Unidad Administrativa. UF. Guayaquil. 102 p. | |
| dc.identifier.other | ADM00138 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.formacion.edu.ec/handle/123456789/194 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Instituto Superior Universitario de Formación | |
| dc.subject | Administración | |
| dc.subject | Bar-Karaoke | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.title | Plan de mejora para el Bar Karaoke Song Beer ubicado en el cantón Durán | |
| dc.type | Thesis | |
| dspace.entity.type | Publication |